Нужно, чтобы котел осмотрел специалист по наладке автоматики электрокотлов. Похоже, вышел из строя встроенный в котел автомат отключения. При отключенных ТЭНах все равно остается электро-запитка котла, поэтому следует замерить напряжение на выходе. Попутно надо проверить, что там по гидравлике: открыты ли краны, есть ли проток воды. Выезд мастера с диагностикой котла на расстояние до 20 км от МКАД стоит 5500 рублей. Если неисправность незначительна и устранима без покупки запчастей, работа будет сделана в счет указанной суммы.